Entregas y Devoluciones

El transporte de su paquete

  • NOTA:EL ENVÍO EXPRESS NO ESTÁ DISPONIBLE EN NINGÚN CASO DE FORMA GRATUITA, INDEPENDIENTEMENTE DEL IMPORTE DEL PEDIDO.

Los paquetes son generalmente enviados por la agencia de transporte Correos Express o en los plazos indicados a la hora de hacer el pedido y siempre después de la recepción de su pago. De hecho la fecha que se tendrá en cuenta para contar ese plazo es la fecha efectiva de pago, no la del día en que se realizó el pedido. Normalmente salen de nuestras instalaciones en un plazo aprox. de entre 7-15 días, pudiendo ser este plazo sensiblemente mayor o menor en función de la carga de trabajo de cada época del año. Entre los mese de Marzo y Septiembre la carga de trabajo es mayor que el resto del año. Sí necesitas un artículo de forma urgente puedes seleccionar el envío express con cargo adicional para recibirlo en los 3 o 4 días hábiles siguientes a la fecha del pedido (no cuentan sábados ni domingos). 

Los gastos de envío estandar son gratuitos para todos los pedidos.

*LOS GASTOS PARA UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN SON UN IMPORTE FIJO DE 7,50 EUROS, QUE DEBERÁN SER ABONADOS, CON TARJETA O TRASNFERENCIA,  EN EL CASO DE HACER UN CAMBIO Y SOLICITAR UN NUEVO ENVÍO, ANTES DEL NUEVO ENVÍO. EN CASO DE DEVOLUCIÓN LOS GASTOS SERÁN RESTADOS DEL IMPORTE A DEVOLVER.

Un pedido se entiende que está efectuado en firme una vez que recibamos el pago del mismo.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. 

Es de importancia vital, que se revise el embalaje en el momento de la entrega y verificar que no se encuentra golpeado o roto, en cuyo caso habrá que anotar en el albarán de entrega del transportista, estos hechos, para poder tramitar la indemnización y devolución correspondiente. No serán admitidas reclamaciones si no se ha manifestado este hecho al transportista, y se aceptó la entrega sin reservas.

ENVÍO JOYERÍA LUIS MIGUEL COMPLEMENTOS.

Las piezas de joyería que tenemos a la venta en nuestra web, de esta firma, se hace artesanalmetne a mano, y bajo pedido, por lo que estos pedidos tardan entre 15 y 30 dias en ser envidos, dependiendo de la carga de trabajo del taller en cada momento.

ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DE LOS VESTIDOS DE FIESTA

Garantizamos la total calidad en nuestra colección de vestidos de fiesta y ceremonia. Los vestidos que comercializamos en nuestra web son 100% diseñados y confeccionados en Europa. Los tejidos usados en su confección son rasos, sedas, viscosas, tules, pedrería etc. Todos estos materiales son de gran calidad, habiendo sido especialmente seleccionados para el sector de la boda, y la fiesta, lo que se refleja en la apariencia de los mismos.

Se trata de modelos de ultima tendencia, muy adaptados a las exigencias del mercado, y con un excelente patronaje para que sienten muy bien a sus portadoras.

En cualquier caso si el vestido no es lo que esperabas, puedes devolverlo en un plazo de 14 dias, y te devolveremos el importe que has pagado por él, excepto los 7,50 euros de gastos fijos para cambios o devoluciones.

Los vestidos se envian en un plazo de entre 8 y 15 dias. Si no hubiese stock del modelo elegido, te avisaremos a la mayor brevedad por si deseas hacer un cambio, o anular el pedido y solicitar el reembolso.

CONDICIONES ESPECIALES PARA LAS ALPARGATAS DE NOVIA

Nuestras alpargatas son únicas y decoradas artesanalmente a mano. Preparar cada par de alpargatas requiere varias horas de trabajo. 

Debido a este hecho hay condiciones especiales para estos artículos cuando se piden varios pares, con la finalidad de verlas físicamente, probárselas etc, y luego devolverlas todas o quedarse solo un par. Derivado de lo explicado anteriormente y que esta práctica haría inviable que pudiésemos ofrecer estos productos a los precios que los ofrecemos, existen ciertas reglas:

Para los casos en que un/a Cliente/a haga un pedido de varios pares de alpargatas, se podrán dar entre otras estas circunstancias, y sus consecuencias: 

  • Caso a:  Sí se piden tres pares, y después se devuelven dos solo se haría el reembolso del 50% de las dos que devuelvas (además de cargar los gastos de envío y devolución)

    Caso b: Si se compran 3 e se devuelven las tres, se devolvería el importe íntegro (excepto gastos de envío y devolución), de uno de los pares, (el más caro) , y de los otros dos pares solo el 40% de su coste.

    Caso c: Si se compran tres y se devuelven solo unas y te quedas con dos, se devuelve el importe total de las que devuelvas, excepto gastos de envío, si el pedido resultante es de menos de 150 euros, si es superior los gastos de envío son gratuitos y se descuentan los gastos de devolución, que no son gratuitos.

  • Si decidieses solo escoger dos pares,

    Caso a: devuelves los dos, se reembolsa el importe íntegro del par de zapatos más caro descontando gastos de envío y devolución, y el 50% del segundo par.

    Caso b: devuelves un par y te quedas con el otro, se devuelve el importe del par que devuelvas restando los gastos de envío y devolución.

  • Si solo pides un par y las necesitas devolver, se devuelve el importe del producto menos los gastos de devolución.

  • Si tu caso no está entre ninguno de estos por favor ponte en contacto con nosotros en info@amanecerdeboda.com para clarificar tus circunstancias antes de formalizar tu pedido.

Devoluciones

  • .- Usted podrá devolver los artículos recibidos si ha cambiado de idea, o ya no los quiere. La intención de la devolución deberá ser enviada a nuestro email:  info@amanecerdeboda.com, a la mayor brevedad y dentro del plazo máximo de 7 días naturales después de la entrega, los sábados y domingos también cuentan. 
  • No admitiremos ninguna devolución de ningún artículo después de pasado este plazo, sin excepciones.
  • Amanecerdeboda.com tramitará la recogida del paquete en el domicilio y horario acordados entre ambas partes, por parte de nuestra agencia de transporte.
  • .- LOS COSTES DE LA DEVOLUCIÓN O CAMBIOS POR OTRO ARTÍCULO SERÁN ASUMIDOS POR EL COMPRADOR. ESTE COSTE ES DE 7,50€.  Es decir, en caso de devolución, al valor a reintegrar al cliente se restarán los 7,50 euros, y en caso de hacer un cambio, será necesario el abono de estos 7,50 euros adicionales antes de hacer el nuevo envío.

  • .- Estos costes no se imputarán al cliente si amanecerdeboda.com ha enviado los artículos de forma errónea.
  • El importe del artículo será devuelto en la misma forma en que se abonó. Si has abonado tu compra a través de una transferencia bancaria, junto a la solicitud de devolución deberás indicarnos el nº de cuenta en el que deseas que se haga el reembolso del importe. amanecerdeboda.com no podrá proceder al reembolso hasta que no dispongamos de estos datos. De este importe serán deducidos los gastos de devolución que la agencia de transporte carga a amanecerdeboda.com. Un total de 7,50 euros.  En este caso deberás remitirnos a través de nuestro correo electrónico, o bien, a nuestro teléfono de atención al cliente la referencia del pedido que deseas devolver. La devolución deberá hacerse en su embalaje original y en perfecto estado. No se admitirán ni reembolsarán artículos sucios, usados, sin su embalaje original, ni cualquier otro síntoma que sea objeto de fraude. Cada objeto devuelto es verificado sistemática  y minuciosamente. En cualquier caso, el tiempo máximo para cualquier reclamación es de 30 días.

  • .- El plazo para la devolución de tocados, adornos del pelo, Boleros y los juegos de estrucuras para portar alianzas y arras es de 24horas justo después de haberlos recibido.

  • .- LOS ARTÍCULOS DE LENCERÍA Y CORSETERÍA, Y LOS PENDIENTES NO SE PUEDEN DEVOLVER POR MOTIVOS DE HIGIENE. SIN EXCEPCIONES A MENOS QUE AMANECERDEBODA.COM HAYA ENVIADO UN ARTICULO DIFERENTE AL PEDIDO.