TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
amanecerdeboda.com
1. INFORMACIÓN LEGAL
Razón Social: AMANECER DE BODA
Dirección: Rua Principal 45 Coimbra - Portugal
Sitio Web: amanecerdeboda.com
2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar compras en amanecerdeboda.com, el usuario debe ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Una vez confirmada la compra y enviado el pago, se entiende que ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones de venta, ya que debe marcar la casilla que indica su conformidad para continuar con el procesamiento del pedido. Esta aceptación es vinculante.
Estos términos y condiciones generales de venta son los únicos aplicables y prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo que previamente, de forma expresa y por escrito, se hayan derogado.
El registro de su pedido constituye un contrato y establece la fecha del mismo. Amanecerdeboda.com se reserva el derecho de modificar o adaptar estos términos y condiciones generales de venta; los términos publicados en la fecha de cada pedido serán los aplicables.
4. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Amanecerdeboda.com se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:
- Cuando existan sospechas fundadas de que se está realizando de forma fraudulenta
- Por causas ajenas a nuestra voluntad que impidan una relación comercial cordial
- Cuando se produzca una rotura imprevista de stock y no podamos suministrar el/los artículo(s) solicitado(s)
Pedidos Fraudulentos
Se considerará fraudulento un pedido cuando, por ejemplo, se soliciten varios artículos con características similares, como varios pares de zapatos similares en la misma talla, con la intención de operar de manera similar a una tienda física (quedarse con uno o ninguno y devolver todos los demás).
Al recibir el pedido, lo analizaremos y, si detectamos un intento de fraude, será cancelado. Si ya se ha realizado el pago, se procederá al reembolso íntegro de forma inmediata.
5. DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Cualquiera de los artículos de nuestra tienda online puede quedar sin existencias en cualquier momento, sin que tengamos tiempo de notificarlo, aunque esto es poco probable.
Si se ha procesado un pedido completamente y se ha efectuado el pago, y algunos artículos resultan no estar disponibles sin previo aviso, amanecerdeboda.com reembolsará el precio íntegro del/los artículo(s) agotado(s) lo antes posible, o, si el cliente lo prefiere, lo cambiará por otro artículo del mismo precio de la tienda, a elección del cliente.
Una vez procesado y pagado el pedido, este será preparado. Esto constituye un contrato vinculante y no puede ser cancelado, excepto en las circunstancias descritas anteriormente.
6. ENVÍO DE MERCANCÍAS
Los costes de envío estándar se especifican durante el procesamiento del pedido.
Proceso de Entrega
El pedido será entregado personalmente, a través de una agencia de transporte o por correo certificado. En ese momento, deberá firmar el documento de entrega, presentando identificación o utilizando cualquier otro método empleado por la agencia de transporte.
Si no se encuentra en la dirección o si la entrega no puede realizarse por otros motivos, la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para acordar una fecha alternativa de entrega, o entregaremos su pedido en un punto de recogida. Las entregas se realizarán en el primer intento a la dirección especificada en el pedido.
Entregas No Realizadas por Causa del Cliente
Si, por razones atribuibles al cliente, el pedido no puede ser entregado o no es recogido, será devuelto a amanecerdeboda.com. Se reembolsará el importe pagado inmediatamente, descontando los costes de envío y devolución, más una penalización del 50% del importe total del pedido para cubrir gastos de envío, devolución y reposición.
Plazos de Entrega
Amanecerdeboda.com hará todo lo posible para que la mercancía sea entregada en las fechas acordadas. Sin embargo, al intervenir una agencia de transporte, no todo depende de nosotros.
Si la entrega no se realiza por causas de fuerza mayor no atribuibles a amanecerdeboda.com (por ejemplo, pérdida o retraso de la mercancía por parte de la empresa de envío) dentro de los treinta días desde la fecha de confirmación del pedido, el comprador podrá cancelar el pedido, finalizando el contrato sin derecho a reclamaciones posteriores por ninguna de las partes, salvo que amanecerdeboda.com y el cliente hayan acordado otra fecha. Amanecerdeboda.com reembolsará el importe íntegro del pedido o el importe pagado hasta ese momento.
Si un artículo de su pedido está temporal o permanentemente no disponible, esto no afectará la entrega del resto de su envío.
7. PRECIOS
Los precios son válidos y aparecen marcados en cada artículo, excepto en caso de errores tipográficos u otros errores. En tales casos, el precio incorrecto será inválido y el pedido podrá ser cancelado con reembolso íntegro.
Amanecerdeboda.com se reserva el derecho de modificar los precios de los productos cuando lo considere necesario.
8. GARANTÍAS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Amanecerdeboda.com desea que quede completamente satisfecho con su compra. Si le enviamos un artículo diferente al que pidió, amanecerdeboda.com cubrirá los costes de devolución y el coste de entrega del artículo correcto.
Productos Defectuosos o Dañados
Para evitar problemas: Si alguno de sus artículos llega inutilizable o defectuoso, debe indicar "pendiente de verificación" en el albarán de entrega que firma al transportista.
Si encuentra algo roto o dañado al abrir su paquete, debe informarlo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, ya sea a la empresa de envío o a amanecerdeboda.com.
Solo en ese caso, amanecerdeboda.com cubrirá los costes de envío del nuevo artículo y los costes de devolución del artículo defectuoso. Alternativamente, si lo prefiere, se reembolsará el precio de compra una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones.
Artículos NO Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos debido a su naturaleza:
- Lencería o corsetería
- Pendientes, tocados y accesorios para el cabello
- Velos, mantillas y boleros en general, así como aquellos pedidos en tallas personalizadas (es decir, fuera de las tallas indicadas en la descripción del producto)
- Faldas, pantalones y monos de novia: se confeccionan bajo pedido. Solo se permiten cambios de talla en circunstancias excepcionales
Nota especial para boleros: Aceptamos cambios de talla o estilo si esta intención se expresa dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, ya que es un artículo formal con características especiales que puede ser usado y luego devuelto.
- Calzado pedido en un color o estilo especial: Para garantizar que el artículo cumple con los requisitos del cliente, se pueden enviar una o más fotos que muestren las características del artículo pedido, que el cliente aceptará como prueba de conformidad.
Condiciones para Todos los Demás Artículos
Si no está satisfecho con el artículo, dispone de catorce días naturales (incluidos sábados y domingos) desde la recepción para devolverlo.
- El precio del artículo será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado
- Si pagó mediante transferencia bancaria, debe incluir su número de cuenta con la solicitud de devolución
- Los costes de envío de devolución (€14.00) serán deducidos del importe del reembolso
- El artículo debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones
- No se aceptarán ni reembolsarán artículos sucios, usados, sin embalaje original o que muestren signos de fraude
- Todo artículo devuelto es inspeccionado sistemática y exhaustivamente
- El plazo máximo para cualquier reclamación es de 30 días
Debe enviarnos el número de referencia del pedido del artículo que desea devolver por correo electrónico o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.
Condiciones Especiales para Zapatos y Alpargatas
Debido a las características especiales de estos artículos y los altos estándares exigidos por los clientes en este sector:
- No se aceptarán pedidos de múltiples pares de zapatos con la intención de probarlos, mantenerlos en casa durante 14 días y luego devolverlos
- Este negocio opera exclusivamente online; su funcionamiento no es el mismo que el de una tienda física
- Si, al devolver los zapatos, observamos marcas en la suela o cualquier otra parte del zapato, no se emitirá reembolso
- El cliente será responsable de los costes de envío de devolución para que podamos enviar el artículo de vuelta a su dirección
- El no pago de estos costes resultará en la pérdida del derecho al reembolso y al artículo
Condiciones Especiales para Alpargatas de Novia
Nuestras alpargatas son únicas y artesanales. Preparar cada par requiere varias horas de trabajo, y las fabricamos bajo pedido.
Está estrictamente prohibido, y no aceptaremos, ningún pedido que incluya múltiples pares de alpargatas para visualización o prueba, con intención de devolverlas. Solo se puede devolver o cambiar un par.
Si pide más de un par, solo aceptaremos la devolución de uno.
Toda novia desea que sus artículos de boda estén en perfectas condiciones; por favor, comprenda estos requisitos.
Última actualización: Noviembre 2025